FAQ
Preguntas Frecuentes
Quienes Somos
www.joyascristal.cl es un ecommerce o joyería online o en linea, contamos con una plataforma web avanzada con pagos en linea (WebPay de Transbank), cientos de productos en stock certificados de alta calidad plata ley 925, plata con oro, piedras naturales y swarovski.
Somos una empresa establecida legalmente bajo la razón social Joyas Cristal SpA, con inicio de actividades (SII) y facturación electrónica.
¿Como comprar?
Comprar en linea es muy fácil y rápido, miles de productos se compran a diario en tiendas online, incluso zapatos, por lo que las joyas no son la excepción.
1- Navega en www.joyascristal.cl en las distintas categorias de productos que tenemos y selecciona el producto que deseas.
2- El sistema te indicara el precio y detalles de cada producto, si estas conforme, selecciona el botón añadir al carrito.
3- Si no sabes cual es tu medida de anillo, ve a la siguiente pagina para que puedas averiguarlo. Pincha Aqui
4- Al añadir tu pedido al carrito se te redigira automaticamente a la pagina de pago, aqui ingresa tus datos personales para el envió.
5- Selecciona tu forma de envió y forma de pago.
7- Ingresado el pago, recibirás un correo automático de confirmación inmediatamente y en 24 a 72 hrs. habiles tu pedido sera enviado a destino, recibiras el numero de seguimiento por correo.
¿Cuales son las formas de pago?
Usted puede concretar su pago de 2 maneras.
1) Deposito o transferencia bancaria a nuestra cuenta empresa.
2) WebPay Plus, pago con tarjetas de crédito y débito.
¿En cuantos dias recibo mi pedido?
Tu pedido será despachado por la empresa de envió que selecciones entre 24 a 72 hrs. hábiles.
El tiempo de entrega de la empresa de envió puede variar según tu comuna, siendo de 1 a 3 días en zona centro, 3 a 5 días en el norte y sur del pais y de 5 a 15 días en zonas extremas por la empresa de envíos starken, en el caso de Chilexpress el tiempo es de 24 a 48 hrs a casi cualquier comuna del pais.
Los gastos de envió corren por cuenta del cliente, a excepción de ofertas que se señalen con envió gratis.
¿Cuales son los métodos de envió?
Despachamos a todo Chile, a domicilio por Starken o a oficinas de Chilexpress, envio por pagar en destino, a excepción de las ofertas que se detallan con envió gratis.
¿Puedo retirar en algún lugar físico?
No es posible ya que somos un ecommerce, una tienda en linea, nuestros pedidos no se retiran, se despachan a todo Chile, a domicilio por Starken o a oficinas de Chilexpress, el envió por defecto es por pagar en destino a excepciones de las ofertas que detallan tener envió gratis.